Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.

Comment réserver une activité ?

Choisissez votre expérience, sélectionnez une date et le nombre de participants, puis validez. Vous recevez un numéro de réservation et le partenaire local confirme votre venue rapidement. Si votre demande n'est pas confirmée avant la date prévue, elle est automatiquement annulée — vous n'avez rien à faire.

Dois-je payer en ligne ?

Non. Pour le moment, aucun paiement en ligne n'est demandé : vous réglez directement sur place, le jour de l'activité. Le prix affiché est le prix final, sans frais de réservation.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, depuis votre espace « Mes réservations » : une réservation en attente peut être annulée à tout moment, et une réservation confirmée jusqu'à 48 heures avant la date de l'activité. Pour changer de date ou de nombre de participants, annulez puis réservez à nouveau. Les éventuelles conditions particulières sont indiquées sur chaque fiche d'activité.

Comment savoir si un partenaire est fiable ?

Chaque prestataire présent sur MyMorocco est vérifié par nos équipes avant la mise en ligne de ses activités. Vous retrouvez aussi les avis authentiques de voyageurs sur chaque expérience.

Les prix incluent-ils tout ?

Chaque fiche détaille précisément ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas (transport, repas, équipement…), pour éviter toute mauvaise surprise.

Dans quelles villes proposez-vous des activités ?

Partout au Maroc : Marrakech, Fès, Chefchaouen, le désert de Merzouga, Essaouira, Tanger et bien d'autres. Utilisez le filtre par ville pour explorer une destination précise.

Je suis un professionnel du tourisme, comment rejoindre MyMorocco ?

Nous accueillons les prestataires d'activités, tour-opérateurs et acteurs locaux. Rendez-vous sur la page Devenir partenaire pour déposer votre candidature : après validation par notre équipe, vous publiez vos expériences et gérez vos réservations depuis votre espace partenaire.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Parcourez nos guides de voyage ou explorez directement les activités.